Contrato General de Alojamiento Web

DE UNA PARTE,Sociedad Gestora de Servicios de Internet, SL., con domicilio en Plaza Cortes Valencianas nº 14 bajo 46960 Aldaia (Valencia) y con C.I.F. B-97491369 (de aquí en adelante DOMIHOST), INSCRITA EN EL Registro Mercantil de Valencia al Tomo 7923 Libro de sociedades, Folio 151 Sec. Gral. Hoja V99489.

DE OTRA PARTE, el contratante, persona física o jurídica que cumplimenta el formulario de contratación, que aparece en https://seguro.domihost.es/hspc/sign_in.php , con los datos exigidos y con el que DOMIHOST.S.L. establece una actividad comercial a través de este contrato. El contratante conoce, entiende y acepta libremente, tras informarse de las características de cada servicio, el presente contrato.

Ambas partes, DOMIHOST.S.L. y cliente, están interesadas en formalizar el presente contrato aceptando los términos y condiciones establecidos en las siguientes.

PRIMERA.- DEFINICIONES

Empresa dedicada a la prestación de servicios telemáticos, especializada básicamente en el registro de nombres de dominios y alojamiento de páginas web.

Cliente: toda aquella persona física o jurídica que cumplimenta el formulario de contratación y elige alguno de los Planes de Alojamiento ofrecidos por DOMIHOST a través de su URL http://www.domihost.es y que figura como una de las partes contratantes.

Contrato: contiene todas las cláusulas recogidas en este documento, así como toda información adicional que sobre el plan particular de alojamiento, elegido por el cliente, se recoge de manera actualizada expresamente en la URL  http://www.domihost.es.

El contenido comercial, la información sobre recursos, aplicaciones, características y precios de los Planes de Alojamiento que se manifiesta en la web http://www.domihost.es prevalecerá sobre lo recogido en este contrato; para lo relativo a todas las cuestiones no mencionadas arriba (contenido comercial) prevalecerá lo dispuesto en este contrato.

Nombre de dominio: conjunto de caracteres que identifica un sitio de la red Internet con una dirección (IP).

IP (Internet Protocol): conjunto de reglas que regulan la transmisión de datos a través de la red.

Planes de Alojamiento (hosting): espacio en los servidores propiedad de DOMIHOST donde se encuentra ubicado el nombre de dominio del cliente, administrándole los recursos y aplicaciones propios de los planes que ofrece DOMIHOST y que se recogen de manera actualizada en la página web de la empresa,  http://www.domihost.es .

Los Planes de Alojamiento sometidos a las condiciones de este contrato ofrecen un alojamiento compartido en los servidores de DOMIHOST, es decir, varios sitios web de diferentes clientes son alojados en un mismo servidor.

Recursos y Aplicaciones: se trata de las características técnicas y de programación informática facilitadas y soportadas por los distintos Planes de Alojamiento que el cliente contrate.

Servidores: equipos informáticos propiedad de DOMIHOST donde se almacenan o alojan los datos y la información que el cliente desarrolla en los Planes de Alojamiento ofrecidos por DOMIHOST.

Panel de control: se trata de una herramienta desarrollada por DOMIHOST que se adjudica, generalmente, con cada Plan de Alojamiento para la gestión por parte del cliente de los recursos y aplicaciones de los que dispone el plan contratado, así como incluso activar otros servicios adicionales o ampliaciones cuyos precios se determinan de manera actualizada en http://www.domihost.es en aquellos Planes de Alojamiento que lo permitan.

Área de cliente (AdC): herramienta desarrollada por DOMIHOST que se adjudica a cada cliente y que le permite, entre otras acciones, contratar y gestionar sus productos, consultar las facturas emitidas, actualizar sus datos de facturación, crear usuarios autorizados, acceder al panel de control y realizar solicitudes autenticadas, de manera que cada orden provoque las actuaciones técnicas y administrativas necesarias para el desarrollo de la acción requerida

Si se ejecuta cualquiera de las acciones mencionadas anteriormente, a través del AC, quedará reflejada dicha acción en el sistema de gestión de DOMIHOST, de manera que cada orden provoque las actuaciones técnicas y administrativas necesarias para el desarrollo de la acción requerida.

Login y contraseña: sistemas que permiten la autentificación del cliente y/o de sus usuarios autorizados para el acceso al panel de control vía web y al AC, así como para la solicitud de ayudas e información sobre el plan contratado, es decir, se trata de un sistema que garantiza que el acceso a los planes contratados, datos e información sea segura, fiable, veraz y siempre provenga de los clientes o de los usuarios autorizados para ello DOMIHOST se sirve de estos sistemas para identificar, autentificar y verificar la persona del cliente y/o de sus usuarios autorizados.

SEGUNDA.- OBJETO

El presente contrato tiene por objeto regular las condiciones en las que el cliente accede al Plan de Alojamiento que ha elegido y que DOMIHOST ha desarrollado, así como fijar las condiciones y forma de remuneración del cliente a DOMIHOST.

Otras prestaciones, productos, aplicaciones u opciones pueden ser ofrecidos por DOMIHOST al cliente a través de otros contratos o en comunicados comerciales así como por lo dispuesto en la web  http://www.domihost.es

TERCERA.- PLANES DE ALOJAMIENTO COMPARTIDO QUE SE RIGEN POR LO DISPUESTO EN ESTE CONTRATO

3.1 Las condiciones recogidas en este contrato serán de aplicación a los siguientes Planes de Alojamiento:

1. Plan Correo.
2. Plan Redirigido.
3. Plan Personal.
4. Plan Profesional Windows.
5. Plan Profesional Linux.
6. Plan Empresarial Windows.
7. Plan Empresarial Linux.
8. Plan Master Windows.
9. Plan Master Linux.
10. Plan Master Plus Windows.
11. Plan Master Plus Linux.
12. Plan ISP Windows.
13. Plan ISP Linux.

Así mismo, este contrato se aplicará a todo Plan de Alojamiento creado y desarrollado por DOMIHOST que reúna las características de alojamiento compartido en servidores propiedad de DOMIHOST que aún sin estar recogido en el listado anterior se le adjunte este contrato.

3.2 Las características técnicas de cada uno de estos planes así como el precio a satisfacer por los mismos viene, en cada momento, claramente determinado en http://www.domihost.es y se recogen en los anexos I y II adjuntos a este contrato. En todo caso los recursos y aplicaciones de que dispone cada Plan de Alojamiento serán los que en cada momento se encuentren publicados en la web, http://www.domihost.es.

3.3 Las modificaciones sufridas en cada Plan de Alojamiento se regirán por lo dispuesto en este contrato en la cláusula 15.

En cualquier caso se entenderá notificado cualquier cambio, que afecte a los Planes de Alojamiento o que afecte a lo dispuesto en este contrato, con la publicación de dichos cambios en la web de DOMIHOST.

3.4 El funcionamiento de cada Plan de Alojamiento supone generalmente disponer de la titularidad de un nombre de dominio genérico (gTLD) o territorial (ccTLD) alojado en los servidores de DOMIHOST. El registro de los nombres de dominio se puede realizar a través de DOMIHOST o a través de cualquier otro medio o proveedor.

Los nombres de dominio cuyo registro se solicite a través de DOMIHOST se registrarán siempre a nombre del cliente o a nombre de la persona o entidad a la que el cliente quiera atribuirle la titularidad. Los costes por el registro de nombres de dominio serán los fijados en  http://www.domihost.es en cada momento y para cada tipo de nombre de dominio. En cuanto a la regulación de los nombres de dominio se estará a lo dispuesto en su propio contrato que se facilita en el momento de su contratación.

3.5 Los Planes de Alojamiento objeto de este contrato están compuestos, entre otros recursos por una herramienta denominada "panel de control" para cada plan, desde el cual el cliente puede gestionar y administrar los recursos y aplicaciones propios del plan al que haga referencia.

3.6 Para aquellos Planes de Alojamiento que incluyen buzones de correo, DOMIHOST ofrece el sistema de Correo Híbrido Estándar-Exchange, que permite al cliente, además de disponer por defecto de buzones de correo Estándar (POP3/IMAP4), activar nuevos buzones o migrar cualquiera de los existentes al sistema de correo Exchange, con todas las funcionalidades propias de este último.

El cliente desde el Panel de control de su Plan de Alojamiento podrá seleccionar los buzones Estándar (POP3/IMAP4) que desee migrar al sistema de correo Exchange y viceversa, así como decidir si traslada o no, el contenido de los mismos. También, podrá dar de alta nuevos buzones bajo cualquiera de ambos sistemas de correo Estándar o Exchange.

El cliente deberá tener en cuenta que si el espacio utilizado en su buzón de origen es superior al permitido en la plataforma de destino, la copia del contenido de su buzón puede superar los márgenes permitidos y se le facturarán extras de espacio. La operación sólo se llevará a cabo si el cliente ha seleccionado dicha opción y si el tamaño del buzón que desea copiar no supera el límite técnico preestablecido.

A dichos efectos, DOMIHOST pone a disposición del cliente, la posibilidad de configurar una alerta para el espacio ocupado en disco de los recursos propios de la plataforma Exchange o del Plan de Alojamiento que tenga contratado.

3.7 El cliente deberá tener en cuenta que:

• Cada nombre de dominio asociado al Plan de Alojamiento, podrá tener buzones funcionando de forma simultánea en las dos plataformas de correo, Estándar y/o Exchange.
• Cada buzón solo podrá tener asociado un tipo de correo, Estándar o Exchange.
• Cada buzón de correo se asocia a una dirección de e-mail, a través de la cual se reciben los mensajes.
• El correo redirigido se realizará en todos los casos desde la plataforma de correo Estándar (POP3/IMAP4).

3.8 En los buzones de correo, asociados a cada Plan de Alojamiento, tanto Estándar (POP3/IMAP4) como Exchange, el tiempo máximo garantizado de disponibilidad de los mensajes en el servidor es de 3 meses, DOMIHOST no se responsabiliza de la permanencia de estos mensajes una vez superado este plazo.

No obstante lo dispuesto en la cláusula anterior, el tiempo máximo de disponibilidad de los mensajes almacenados en las carpetas “Trash o Papelera” y “Spam” de los buzones de correo, tanto Estándar como Exchange, será de 30 días, contados desde el momento de su recepción en el buzón.

3.9 Cada uno de los buzones del sistema de Correo Estándar (POP3/IMAP4) asociados al Plan de Hosting contratado para ese dominio, dispone de un espacio máximo en disco de 3 GB. Si el espacio utilizado supera esta cantidad, se facturará el exceso conforme a las tarifas recogidas en este contrato y en sus anexos y  publicadas de forma actualizada en  http://www.domihost.es/.

Cada uno de los buzones adicionales que el cliente contrate para el sistema de correo Estándar o Exchange, asociado a su Plan de Hosting, dispondrá también, de 3GB de espacio en disco. En el caso del Correo Exchange, los 3GB se añadirán al espacio total disponible para la Plataforma Exchange.

En cualquier momento, el cliente podrá conocer el espacio libre del que dispone para su buzón, configurando el sistema automático de avisos programados (por email y/o SMS) desde su Panel de control, al superar cierto tamaño indicado por el mismo y poder tomar así las medidas oportunas.

El cliente debe tener en cuenta que las estadísticas de ocupación de buzones se actualizan de forma automática cada noche, por lo que pueden no corresponder con la ocupación real del buzón en el momento de ser consultada.

3.10 El cliente, desde su AC, podrá contratar Paquetes de buzones adicionales, ampliaciones de espacio en disco por buzón, ampliaciones de espacio de la plataforma Exchange y Planes de movilizaciones, de carácter superior o inferior a las ya contratadas y disponibles, en función de sus necesidades.

3.11 En todo aquello relativo a los buzones de correo bajo el sistema de Correo Híbrido Estándar-Exchange y no recogido expresamente en este contrato y en sus anexos, será de aplicación lo dispuesto en el “Contrato de Correo Híbrido Estándar-Exchange” de DOMIHOST, disponible de forma actualizada para su consulta en  http://www.domihost.es. El cliente aceptará y recibirá personalizado por e-mail, dicho contrato, cada vez que active el sistema de Correo Híbrido Estándar-Exchange para un nombre de dominio.

3.12 El cliente deberá tener en cuenta que no será posible contratar el producto de Correo Exchange para aquellos dominios que ya tengan contratado, en DOMIHOST, un Plan de Hosting, puesto que el mismo ya incluye el sistema de Correo Híbrido Estándar-Exchange. En dicho caso, sería necesario que procediese a dar de baja dicho Plan de Hosting, siendo recomendable, con carácter previo, descargarse todo el correo de las anteriores cuentas, para evitar perder la información contenida en las mismas.

3.13 En aquellos Planes de Alojamiento que dispongan del Pack de Aplicaciones, entendidas estas como el conjunto de herramientas web más conocidas, seleccionadas por DOMIHOST, el cliente podrá instalarlas y desinstalarlas desde su Panel de Control. En este último caso, deberá tener en cuenta que ello implicará la perdida de todos los datos, archivos y bases de datos asociados a la misma (incluso, los publicados en su sitio web). Por ello, DOMIHOST recomienda realizar copias de seguridad de aquellos datos que desee conservar.

Las aplicaciones disponibles variaran en función del Plan de Alojamiento contratado, aumentando su número para los planes superiores, pudiendo consultarse en la página web de DOMIHOST.

El cliente debe aceptar y respetar lo establecido en las licencias propias de cada una de las aplicaciones. Las aplicaciones se entregan tal y como son, no aceptándose reclamaciones respecto a las mismas.

DOMIHOST no prestará soporte funcional ni técnico sobre estas aplicaciones, más allá del soporte que ya se ofrece para el Plan de Alojamiento contratado.

DOMIHOST no se responsabilizará del correcto funcionamiento, de la seguridad y/o de la compatibilidad de las aplicaciones ofertadas, ya que pueden interferir con otros programas que el cliente ya tuviera instalados en su Plan de Hosting.

DOMIHOST se reserva el derecho de ofrecer la versión de las aplicaciones que considere más adecuada, así como a modificar, en cualquier momento, las aplicaciones disponibles para cada Plan de Alojamiento en función de las nuevas versiones o de las vulnerabilidades detectadas, sin necesidad de avisar al cliente de dichos cambios, bastando la publicación de los mismos en su Panel de Control.

3.14 Los Planes de Alojamiento que dispongan del recurso de Monitorización Básica permiten al cliente comprobar, mediante las palabras clave que indique, la posición en la que se encuentran sus dominios en el buscador “Google España”, así como observar la evolución de esa posición a lo largo del tiempo.

Este número de dominios podrá ampliarse mediante las 10 monitorizaciones adicionales que se ofrecen por cada paquete de 30 dominios adicionales que contrate el cliente para su Plan ISP, o con cada dominio adicional que se contrate para los Planes Master y Master Plus.

Las características de cada monitorización básica son las siguientes:

• Dominio asociado al Plan de Hosting (no admitiéndose subdominios). Para el Plan ISP, serán 10 dominios.
• 2 Palabras clave.
• Limitado a un buscador: Google España.
• Actualización periódica.

El número de dominios podrá ampliarse con cada dominio adicional que se contrate para los Planes Master y Master Plus, o mediante las 10 monitorizaciones adicionales que se ofrecen por cada paquete de 30 dominios adicionales que contrate el cliente para su Plan ISP.

Las monitorizaciones básicas son recursos asociados a un Plan de Hosting. Por ello, la baja del Plan, implicará la baja de las monitorizaciones correspondientes al mismo.

Por cada monitorización básica, únicamente se permite una modificación de palabra clave al mes. La modificación de una palabra clave implica la pérdida de todos los datos asociados a ella.

Los recursos que componen cada monitorización básica son limitados, no susceptibles de ampliación. En el caso de que el cliente desee aumentar dichos recursos deberá contratar el producto de Marketing Online, Monitorización de Posicionamiento, siendo éste un producto de pago y totalmente independiente del recurso Monitorización Básica que aquí se regula. Para ello será necesario liberar uno de los recursos de Monitorización Básica de los que el cliente disponga.

En los Planes de Hosting que dispongan del recurso de Monitorización básica para más de un nombre de dominio, desde el módulo de Gestión de Monitorización, el cliente podrá asignar o desasignar monitorizaciones a los dominios de sus clientes, siendo necesario para la activación completa del recurso que éstos lo configuren, posteriormente, insertando las dos palabras clave a monitorizar.

3.15  Los clientes que contraten un Plan de Hosting podrán adquirir un Certificado de Seguridad (SSL), a través de DOMIHOST, que permite disponer de un sitio web seguro, donde sus usuarios puedan intercambiar información sin riesgos, asegurando la autentificación, confidencialidad e integridad de los datos que se transmiten a través de Internet.

DOMIHOST se encargará de la solicitud, gestión y renovación, así como de la instalación del Certificado de Seguridad (SSL) para los dominios elegidos. El cliente podrá realizar él mismo la instalación del Certificado de Seguridad (SSL) en su Plan de Hosting desde el Panel de control de certificados. En aquellos Planes de hosting que requieran la contratación de una IP fija adicional de pago, será necesario haberla contratado con carácter previo para la instalación.

DOMIHOST no asumirá responsabilidad alguna por los retrasos que, por causas exclusivamente imputables al cliente o a la Entidad Certificadora, se produzcan en la utilización del Certificado de Seguridad (SSL) contratado.

De igual forma, el cliente deberá responsabilizarse de las consecuencias de cualquier tipo que se pudieran derivar de su instalación/desinstalación.

Los Certificados de Seguridad (SSL) requieren de una dirección IP dedicada para cada dominio asociado a ellos, por lo que una vez activado el Certificado de Seguridad (SSL) y asociada dicha IP, será necesario el transcurso de 24 ó 48 horas para que se propaguen los cambios realizados, hasta que se puedan utilizar correctamente los accesos a través del Certificado.

En aquellos casos en que el producto Plan de Hosting para el que se contrata el Certificado de Seguridad (SSL) no disponga de ninguna IP libre, el cliente podrá contratar una nueva IP, abonando su importe correspondiente que será de 5€/mes. En estos casos, el cliente deberá tener en cuenta que si procede a dar de baja el Certificado de Seguridad (SSL), deberá realizar también la baja de la dirección IP asociada a éste, ya que de lo contrario dicha IP se continuará facturando.

3.16 DOMIHOST ofrece con algunos de sus Planes de Hosting, la funcionalidad Sandbox que permite al cliente crear una carpeta dentro de su espacio de alojamiento en la que realizar una copia total o parcial de su sitio web, al objeto de realizar modificaciones o pruebas sin afectar a los contenidos publicados. En cualquier caso, pueden existir determinados contenidos o aplicaciones para los que no sea posible realizar una copia a través de Sandbox.

El cliente deberá tener en cuenta que el espacio ocupado por la carpeta Sandbox, así como la transferencia consumida por dicha funcionalidad, se incluirán dentro del cómputo total de los recursos ofrecidos con cada Plan de Hosting. De tal forma que en caso de superarse los márgenes contratados, se procederían a facturar los extras de espacio y transferencia correspondientes, conforme a las tarifas vigentes en ese momento y publicadas en la página web,  http://www.domihost.es.

A dichos efectos, DOMIHOST pone a disposición del cliente, desde el Panel de control, la posibilidad de configurar avisos que le informen antes de superar los umbrales contratados para sus recursos.

CUARTA.- CAMBIO DE PLANES

4.1 El cliente que tiene contratado un Plan de Alojamiento con DOMIHOST puede cambiar a otro Plan bien sea de características, recursos y aplicaciones superiores al que ya dispone o inferiores.

4.2 El cambio se realizará desde el AC, bien por el cliente, bien por uno de los usuarios autorizados a los que el cliente hubiera otorgado los permisos suficientes.

Una vez realizado un cambio en el Plan de Alojamiento no se podrá solicitar otro cambio de plan en un plazo de 30 días, a contar desde que se realizó el último cambio.

4.3 Si el cambio se realiza a un Plan superior en características, recursos y aplicaciones se generará una factura rectificativa a favor del cliente, por la suma pagada y no consumida que se le abonará mediante transferencia bancaria. La transferencia se realizará a la fecha de vencimiento de su factura rectificativa, siempre que no existan cobros pendientes.  El cliente podrá consultar la factura rectificativa desde el apartado “Facturas” de su AC.

4.4 Si el cambio se realiza a un plan inferior en características, recursos y aplicaciones no tendrá derecho a ninguna devolución, por entender que ha cancelado el plan inicialmente contratado con anterioridad a su terminación, salvo que este cambio se produjera durante el periodo de garantía al que hace referencia la cláusula 5.13 de este contrato y excepto en aquellos supuestos en que la legislación vigente así lo prevea.

QUINTA.- PRECIO DE LOS PLANES Y FORMA DE PAGO

5.1 El alta en los Planes de Alojamiento de DOMIHOST y el acceso al panel de control correspondiente al plan contratado es gratuito.

5.2 Por la disponibilidad del Plan de Alojamiento que da origen a este contrato el cliente deberá pagar por adelantado a DOMIHOST el precio correspondiente a cada Plan de Alojamiento determinado en http://www.domihost.es y que se recoge en los anexos I y II adjuntos a este contrato.

En todo caso el cliente, quien figura como tal en la ficha, es responsable del pago de facturas aún cuando un tercero intervenga en nombre del cliente, por lo que la responsabilidad al facilitar los datos de autentificación a un tercero es única y exclusivamente del cliente.

5.3 Las cantidades mencionadas en este contrato, en sus anexos y en http://www.domihost.es no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). En cualquier caso, el cliente deberá abonar el IVA correspondiente al producto contratado.

5.4 Si el cliente se excediera en la utilización de los recursos y aplicaciones incluidos en el Plan de Alojamiento estándar contratado, realizará el pago de los recursos y aplicaciones superados conforme a los precios vigentes en cada momento y publicados en la URL http://www.domihost.es sobre estos recursos y aplicaciones, en todos aquellos Planes de Alojamiento que permitan la ampliación de dichos recursos y aplicaciones tal y como se disponen en los anexos I y II adjuntos a este contrato.

Sin embargo, si supera la transferencia y/o el espacio en disco incluido en el Plan de Alojamiento estándar contratado, el cliente pagará la cantidad excedida conforme a las tarifas por tramos establecidos en la misma dirección URL. El cliente deberá controlar el caudal transferido y el espacio ocupado a través de las estadísticas a las que puede acceder desde el panel de control, teniendo la posibilidad de configurar avisos que le informen antes de superar el umbral contratado.

El exceso de espacio en disco consumido por cada buzón del sistema de correo (Estándar o Exchange) asociado al Plan de Hosting, se facturará a razón de 0,01 euros mensuales por cada 1 MB (tramos mínimos de 1 MB).

5.5 El cliente que solicitara el registro de nombre de dominio, traslado del dominio o cambio de registrador conjuntamente al alta de un Plan de Alojamiento deberá someterse a las normas de pago que rigen dichos productos, recogidas enhttp://www.domihost.es y en el contrato correspondiente.

5.6 Forma de pago: El pago de los Planes de Alojamiento es trimestral o anual, generalmente a elección del cliente en el formulario de contratación. Sin embargo existen planes que sólo ofrecen una única forma de pago la anual.

En los Planes de Alojamiento con periodicidad de pago anual, se ofrece de forma gratuita el importe correspondiente a dos mensualidades.

Los precios publicados en la web http://www.domihost.es se corresponden con el valor que mensualmente correspondería a los Planes de Alojamiento con un pago anual.

Ahora bien las ampliaciones y los servicios adicionales, es decir los no incorporados en el precio de los planes estándar, generalmente tienen un coste y pago mensual.

No obstante lo anterior, la periodicidad de pago de los Paquetes de buzones, de las ampliaciones de espacio en disco por buzón, de las ampliaciones de espacio de la plataforma Exchange y de los Planes de movilizaciones del sistema de sistema de Correo Híbrido Estándar-Exchange, será la misma que tenga el Plan de Alojamiento asociado al nombre de dominio al que pertenece ese buzón.

El cliente podrá modificar con posterioridad, la periodicidad de pago elegida para el producto principal desde el AC, siempre y cuando no haya sido emitida aún la factura correspondiente a ese periodo.

El cliente o el usuario autorizado para ello, podrá modificar con posterioridad, la periodicidad de pago elegida para el producto principal desde el AC, siempre y cuando no haya sido emitida aún la factura correspondiente a ese periodo.

5.7 Forma de pago: el pago de los Planes de Alojamiento y de los recursos contratados para los mismos, tanto en su primera contratación como en sus sucesivas renovaciones, se realizarán por adelantado, a través de cualquiera de las dos formas de pago que DOMIHOST ofrece para sus productos: domiciliación bancaria y tarjeta de crédito. Con la selección de una de estas dos opciones, el cliente consiente y autoriza a DOMIHOST a efectuar los cargos de los importes correspondientes, conforme a la forma de pago y a los datos de la misma indicados en el formulario de contratación.

En cualquier momento, el cliente podrá modificar la forma de pago y/o sus datos asociados, solicitándolo a través de su Área de Cliente

5.8 DOMIHOST emitirá la factura correspondiente con detalle de todos los conceptos que conforman dicha factura.

5.9 La facturación de los Paquetes de buzones, ampliaciones de espacio en disco por buzón, ampliaciones de espacio de la plataforma Exchange y Planes de movilizaciones, que se contraten para el sistema de Correo Híbrido Estándar-Exchange, se realizará en la misma fecha  que el Plan de Alojamiento asociado al nombre de dominio al que pertenezca ese buzón

5.10 DOMIHOST remite sus facturas de manera telemática con plena validez legal ya que utiliza para ello el certificado clase 2 CA, aceptado por la AEAT, de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre, cumpliendo la normativa vigente en esta materia y, por lo tanto, garantizando la autenticidad del origen y la integridad del contenido.

5.11 Por cada devolución bancaria que se produzca por causas imputables al cliente, DOMIHOST cobrará una tarifa adicional de 6,01 euros.

5.12 DOMIHOST se reserva el derecho a suspender temporalmente el plan prestado ante cualquier incidencia experimentada en el cobro del servicio y/o por falta de pago hasta la resolución de la misma. Si el cliente no procediera a su pago después del previo aviso de la suspensión temporal causará baja definitiva el servicio por incumplimiento del contrato por su parte.

La falta de pago de las ampliaciones y de los servicios adicionales, es decir los no incorporados en el precio de los planes estándar, ocasionará la interrupción del Plan de Alojamiento principal.

En los casos de desactivación de un servicio por impago, serán eliminados todos los datos asociados al mismo. Si se vuelve a contratar dicho servicio se deberán dar de alta de nuevo todos los datos. La recuperación de alguno de estos datos anteriores, se deberá solicitar al departamento técnico de DOMIHOST, previo pago de sus servicios por un importe de 60 € /hora.

5.13 La cuantía de los precios estipulados en la web http://www.domihost.es recogidos en los anexos I y II adjuntos a este contrato podrá ser objeto de revisión por parte de DOMIHOST. Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 15 de este contrato para los cambios en los precios estipulados se estará a lo dispuesto en el párrafo que a continuación se recoge.

Si DOMIHOST llevara a cabo un cambio en los precios al alza de los Planes de Alojamiento, se notificará a los clientes tal modificación antes de que se vean afectados por la variación en la siguiente factura que se les emita, de manera que si no estuviera de acuerdo en aceptar dicho cambio ejercite el derecho a resolver el presente contrato sin necesidad de pagar cantidad adicional alguna a DOMIHOST mientras mantenga su cuota pagada. Al finalizar el plazo de pago por adelantado (trimestral o anual) quedará resuelto el contrato y, por lo tanto, causará baja su plan si se mantuviera en su no aceptación al nuevo precio

5.14 El cliente dispondrá de un plazo de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de alta inicial del servicio para resolver el presente contrato sin incurrir en penalización ni gasto alguno, no se aplicará este plazo de garantía a las renovaciones del contrato.

Tras el ejercicio de este derecho, DOMIHOST reintegrará al cliente la cuantía abonada por la prestación del Plan de Alojamiento; en ningún caso podrá reintegrar al cliente la cuantía desembolsada en concepto de registro del nombre de dominio, ni por cualquier otro servicio en el que por la naturaleza de la prestación sea imposible llevarlo a cabo, por haber sido ya disfrutado por el cliente o por haber incumplido el cliente los términos de este contrato. Asimismo, el cliente deberá pagar la cuantía correspondiente al consumo de transferencia realizada durante el periodo de plan y/o servicio efectivo.

Si el Plan de Alojamiento contratado permite un recurso o aplicación que para su implementación debiera de pagarse un alta (según se detalla en los anexos de este contrato) el importe de esta alta tampoco será reintegrado.

Fuera del plazo de garantía al que se refiere este apartado, el cliente no tiene derecho a devolución alguna por el cese voluntario y anticipado del plan contratado, excepto en aquellos supuestos en que la legislación vigente así lo prevea.

Como consecuencia de las características de los Certificados de Seguridad (SSL), el cliente no tendrá derecho a devolución alguna por el cese voluntario y anticipado del mismo, respetando en todo caso, lo establecido al respecto en la normativa vigente sobre consumidores o usuarios finales.

5.15 DOMIHOST se reserva el derecho a exigir el depósito de una fianza al cliente cuya transferencia del sitio web alojado supere los Gbytes/mes adjudicados al Plan de Alojamiento contratado. La cuantía de la fianza consistirá en una cantidad equivalente a la transferencia recogida en el último mes. No obstante, la cuantía de la fianza será revisada mensualmente.

A elección de DOMIHOST la fianza a la que se refiere el apartado anterior se reintegrará al cliente en el momento en que finalice la prestación del plan.

Con independencia de lo anterior, DOMIHOST podrá exigir el previo depósito de una fianza al cliente que utilice el sitio web, fundamentalmente, para la descarga de archivos. La cuantía de esta fianza consistirá en una cantidad equivalente a la transferencia que DOMIHOST estime que dicho sitio web podrá alcanzar mensualmente.

SEXTA.- ENTRADA EN VIGOR, DURACIÓN Y PRÓRROGA

6.1 El presente contrato entrará en vigor el mismo día de su formalización, es decir en el momento en que el cliente finaliza la contratación y tiene la posibilidad de acceder a su Plan de Alojamiento, recibiendo las indicaciones de acceso al mismo, así como la justificación por escrito vía e-mail del contrato por el que se rige.

6.2 El contrato tendrá duración trimestral o anual, dependiendo del plazo de facturación elegido por el cliente en el formulario de contratación, contada a partir de la formalización del contrato.

6.3 Sin perjuicio de la duración establecida en la cláusula anterior, el contrato se prorrogará tácitamente y no se dará por finalizado hasta que el cliente, o uno de los usuarios autorizados a los que el cliente hubiera otorgado los permisos suficientes, haya manifestado su baja desde el AC, a través de cualquiera de las formas recogidas en el apartado 6.6 de este contrato.

En cada renovación no se enviará copia del contrato, entendiéndose siempre vigente el publicado en la web http://www.domihost.es que recoge la versión más actual.

6.4 Los recursos y aplicaciones utilizados del Plan de Alojamiento contratado pueden activarse o desactivarse en cualquier momento mientras el Plan de Alojamiento se encuentre activo y al corriente del pago; ahora bien si un recurso o aplicación tiene un coste mensual adicional, el hecho de desactivarlo antes de que se venza el mes pagado por adelantado no supone la devolución de la parte proporcional no consumida, excepto en aquellos supuestos en que la legislación vigente así lo prevea.

6.5 La baja del Plan de Alojamiento asociado al nombre de dominio para el que se proporciona el sistema de Correo Híbrido Estándar-Exchange, supondrá la baja automática de este servicio y en consecuencia, la resolución de su correspondiente contrato.

6.6 Si el cliente, o uno de los usuarios autorizados para ello,, tramitara personalmente la baja desde el AdC o desde el Panel de Control (cuando se trate de un recurso cuya baja se gestiona desde dicha herramienta) ésta se producirá automáticamente, en el mismo día que se tramite. Por tanto, se advierte al cliente de que debe observar esta circunstancia para no perder el contenido que tuviera alojado en el servidor. No obstante, si el cliente solicitara, a DOMIHOST , la baja desde el apartado "Contacto" del AC, ésta se producirá el día indicado por el cliente para que sea efectiva, siempre que se haga con el tiempo suficiente para gestionarla.

SÉPTIMA.- OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE DOMIHOST

7.1 En sus relaciones con el cliente, DOMIHOST deberá actuar con la diligencia debida en el uso de su actividad comercial, lealmente y de buena fe. DOMIHOST se compromete a ofrecer con todos los medios a su alcance los servicios óptimamente, esforzándose para que el alojamiento de los planes ofrecidos pueda desarrollarse durante 24 horas al día, 7 días a la semana de la manera más segura posible a excepción de las incidencias que se produzcan fuera del control de DOMIHOST.

En este sentido DOMIHOST se reserva el derecho a interrumpir el plan contratado en función de reparaciones técnicas y de mantenimiento de los equipos, así como para la mejora de los propios servicios.

DOMIHOST no es responsable de aquello que le sea exclusivamente imputable al cliente.

7.2 DOMIHOST no puede garantizar que la disponibilidad de los Planes de Alojamiento sea continua e ininterrumpida durante el periodo de vigencia del contrato, debido a la posibilidad de problemas en la red Internet, averías en los equipos servidores y otras posibles contingencias imprevisibles.

El cliente acepta soportar dentro de los límites razonables riesgos e imperfecciones o indisponibilidad de los servidores, los programas usados son técnicamente complejos y pueden que no hayan sido testados con anterioridad sobre todas las posibilidades que existen de uso.

7.3 Asimismo, al compartir los Planes de Alojamiento una misma máquina con otros Planes de Alojamiento, pueden producirse problemas técnicos imputables a terceros, y de los cuales DOMIHOST no se responsabiliza.

7.4 Por tanto, el cliente renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, daños y perjuicios a DOMIHOST por posibles fallos, lentitud o errores en el acceso y uso del plan contratado, sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación vigente.

7.5 No obstante lo anterior, si DOMIHOST incumpliera los compromisos asumidos en este contrato por prestar un servicio ineficiente durante un periodo ininterrumpido superior a 24 horas, la responsabilidad de DOMIHOST se limitará a la devolución del dinero cobrado por el Plan de Alojamiento durante dicho periodo de interrupción.

7.6 Los Planes de Alojamiento son productos de alojamiento compartido con otros productos de igual naturaleza y recursos. Por este motivo, DOMIHOST se reserva el derecho a suspender, total o parcialmente, el cumplimiento del contrato (no prestar el servicio) en el caso de que advierta, detecte y/o compruebe en sus labores de mantenimiento un consumo excesivo de memoria, de CPU o cualquier otra alteración que ralentice el servidor en el que se encuentra ubicado, de tal manera que perjudique o conlleve un menoscabo en la prestación del servicio o de los derechos de los clientes o terceros que con él comparten el servidor.

A tal efecto, DOMIHOST realizará una suspensión temporal del servicio. Esta circunstancia se notificará al cliente para que proceda a solucionar dicha alteración, y si una vez reiniciado el servicio se reincidiera en tal circunstancia de manera continuada o de mala fe, se procederá a una baja del servicio sin derecho a devolución de cantidad alguna, por considerar un uso abusivo del Plan de Alojamiento.

DOMIHOST se reserva el derecho de bloquear o eliminar, temporal o permanentemente, sin necesidad de que el aviso al cliente se realice con carácter previo, uno o varios de los parámetros de configuración disponibles en el Panel de Control si se detectase un riesgo o vulnerabilidad para la seguridad del servicio de hosting.

7.7 En ningún caso DOMIHOST acepta responsabilidades derivadas de pérdidas de datos, interrupción de negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento de los Planes de Alojamiento por no cumplir estos con las expectativas del cliente.

7.8 El acceso y uso de los Planes de Alojamiento es responsabilidad exclusiva del cliente, de tal manera que DOMIHOST no se hace responsable de ninguna manera (ni directa ni subsidiaria) de cualquier daño directo o indirecto, que el cliente pudiera ocasionar a terceros.

DOMIHOST no asumirá responsabilidad alguna por las acciones que los usuarios creados y autorizados por el cliente pudieran realizar. De igual forma, DOMIHOST no será responsable de las órdenes que hubieran sido ejecutadas atendiendo a las peticiones que dichos usuarios pudieran realizar a través del AC.

7.9 DOMIHOST se exonera de toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de la dirección e-mail del cliente o de no comunicar el cambio de dirección puedan producir, así como por la desinformación que alegue el cliente debido a su propia negligencia a la hora de mantener activo este dato.

7.10 DOMIHOST no se responsabiliza:

• Del contenido alojado en el espacio atribuido al cliente por el Plan de Alojamiento.
• De los errores producidos por los proveedores de acceso.
• De la contaminación por virus en sus equipos, cuya protección incumbe al cliente.
• De las intrusiones de terceros en el plan del cliente aunque DOMIHOST haya establecido medidas razonables de protección.
• De la configuración defectuosa por parte del cliente.
• De los deterioros de los equipos (terminales del cliente) o mal uso (responsabilidad del cliente).

7.11 DOMIHOST no se responsabilizará, ni aceptará reclamación alguna del cliente o de terceros, por el rechazo de algún mensaje de correo electrónico legítimo, como consecuencia de la naturaleza de los sistemas antispam, debido, entre otros motivos, a la posible concurrencia con medios técnicos externos de los que disponga el propio cliente.

7.12 Como consecuencia de los avances tecnológicos y con la exclusiva finalidad de garantizar la calidad de los servicios y la seguridad en la prestación de los mismos, DOMIHOST se reserva el derecho de instalar en sus servidores y de ofrecer a sus clientes, las versiones de los sistemas operativos, aplicaciones o funcionalidades que considere más adecuados en cada momento (de forma preferente en idioma castellano o en su defecto, en inglés).

7.13 DOMIHOST ofrece los contratos de sus productos, el procedimiento de contratación y la información publicada en su página web, exclusivamente, en idioma castellano.

7.14 DOMIHOST almacena en formato electrónico, una copia del e-mail que recibe el cliente, en el que se le adjunta el contrato personalizado del producto, al finalizar la contratación.

OCTAVA.- OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

8.1 El cliente debe cumplir con todos los términos y condiciones de este contrato en el ejercicio de su actividad profesional, además deberá actuar lealmente y de buena fe.

8.2 El cliente debe satisfacer la remuneración pactada, tal y como se recoge en la cláusula 5 de este contrato.

8.3 Condiciones de uso del plan: Se prohíbe el uso de los Planes de Alojamiento contrarios a la buena fe y, en particular, de forma no exhaustiva:

• La utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que infrinja los derechos de terceros.
• La publicación o la transmisión de cualquier contenido violento, obsceno, abusivo, ilegal, xenófobo o difamatorio.
• Los cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros.
• La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
• La utilización del servidor de correo y/o de las direcciones de correo electrónico con fines de spam, mail bombing, phishing, escrow fraud, scam 419, pharming, difusión de virus (troyanos, gusanos, etc.), o cualquier otro tipo de actividad realizada con ánimo saboteador, fraudulento o delictivo.

8.4 Mediante la contratación de este plan, el cliente se compromete a:

• Guardar por su cuenta una copia de seguridad del contenido de los Planes de Alojamiento con el fin de reponerlos si fuese necesario.
• Vigilar el tamaño de la transferencia con el fin de tomar las acciones necesarias si considera que su aumento es excesivo. Para tal fin, el cliente dispone, en el Panel de Control, de las llamadas "tablas de consumo" actualizadas diariamente, en las que aparece la información sobre el caudal de cada día y el acumulado en el mes. Los sistemas de DOMIHOST identifican la transferencia consumida por cada plan de hosting, evaluando la información de los ficheros de log del servidor web.
• Mantener operativa, activa y actualizada la dirección e-mail proporcionada en el formulario de contratación para las comunicaciones con DOMIHOST, ya que constituye el medio de comunicación preferente de DOMIHOST para la gestión ágil y fluida en la prestación del plan solicitado como consecuencia de la relación contractual que a través de este contrato nos une.

Si el cliente quiere cambiar la dirección e-mail facilitada en el formulario de contratación como dirección de contacto deberá hacerlo a través del AC, con las medidas propias de autentificación de dicha petición, de manera que en ningún momento quede interrumpida la comunicación entre ambas partes contratantes.

DOMIHOST se exonera de toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de la dirección e-mail del cliente y/o de la falta de comunicación que el cambio de dirección no actualizado pueda producir, así como por la desinformación que alegue el cliente debido a su propia negligencia a la hora de mantener activo este dato.

Será responsabilidad del cliente, el trasladar estas obligaciones de actualización de la dirección de e-mail de contacto, a los usuarios autorizados para acceder y ejecutar acciones desde el AC, así como responder ante cualquier consecuencia que se pudiese derivar de su incumplimiento.

8.5 El cliente reconoce haber comprobado que las características del producto se ajustan a sus necesidades, así como que ha sido informado adecuadamente por parte de DOMIHOST.

8.6 Las comunicaciones entre el cliente y el personal de DOMIHOST deberán observar las normas elementales de respeto en el diálogo.

8.7 El cliente es el único responsable de la utilización y conservación del login y contraseña del panel de control para el acceso vía web y del AC ya que son los identificadores necesarios para el acceso a estas herramientas y que permiten contrastar a DOMIHOST la autentificación del acceso del cliente y facilitar el permiso a las actuaciones que se soliciten desde estas herramientas. El uso de estos identificadores y la comunicación, incluso a terceras personas, se produce bajo la única responsabilidad del cliente.

De igual forma, el cliente se responsabilizará de las acciones y solicitudes que los usuarios autorizados, a los que hubiera otorgado los permisos necesarios, pudieran realizar a través del AdC.

8.8 El cliente tiene la total responsabilidad del contenido de su web, de la información transmitida y almacenada de sus explotaciones, de los enlaces de hipertexto, de las reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que pueden desencadenar en toda la referencia a propiedad intelectual, derechos de la personalidad y protección de menores.

El cliente es responsable respecto de las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del plan on line, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de internet.

8.9 El cliente indemnizará a DOMIHOST por los gastos que ésta tuviera por imputarle en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al cliente, incluidos honorarios y gastos de los abogados de DOMIHOST, incluso en el caso de decisión judicial no definitiva.

8.10 Queda prohibido al cliente acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores de DOMIHOST. Cualquier problema que se pudiera producir en los servidores y sistemas de seguridad de DOMIHOST como consecuencia directa de una actuación negligente del cliente, éste responderá por la responsabilidad civil y penal que le pudiera corresponder.

8.11 Debido al alojamiento compartido de los Planes de Alojamiento el cliente debe desarrollarlo y/o administrarlo respetando los estándares técnicos dispuestos por DOMIHOST. De tal forma que si DOMIHOST advierte, detecta y/o comprueba en sus labores de mantenimiento un uso abusivo del servicio por un consumo excesivo de memoria, de CPU o cualquier otra alteración que ralentice el servidor en el que se encuentra ubicado, de tal manera que perjudique o conlleve un menoscabo en la prestación del servicio o de los derechos de los clientes o terceros que con el cliente comparten el servidor, se reserva el derecho a suspender, total o parcialmente, el plan.

A tal efecto, DOMIHOST realizará una suspensión temporal del plan. Esta circunstancia se notificará al cliente para que proceda a solucionar dicha alteración, y si una vez reiniciado el servicio se reincidiera en tal circunstancia de manera continuada o de mala fe, se procederá a una baja del servicio sin derecho a devolución de cantidad alguna, por considerar un uso abusivo del Plan de Alojamiento.

8.12 El cliente reconoce y acepta la posibilidad de que de forma excepcional, y como consecuencia de la naturaleza de los sistemas antispam, pueda producirse el rechazo de algún mensaje de correo electrónico legítimo, exonerando a DOMIHOST de cualquier tipo de responsabilidad al respecto.

8.13 El cliente, con la aceptación del presente contrato, consiente expresamente el envío de las facturas relativas a la prestación del plan de hosting contratado a través de medios telemáticos, tal y como señala la normativa vigente en esta materia.

8.14 El cliente consiente que las conversaciones telefónicas que mantenga con DOMIHOST puedan ser grabadas con el objeto de mejorar la calidad de los servicios y la seguridad en la prestación de los mismos.

NOVENA.- FUERZA MAYOR

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato y, por lo tanto, no habrá derecho a indemnización cuando dicho incumplimiento se deba a causas de Fuerza Mayor.

Si suspensión por esta circunstancia es superior a 2 meses este contrato se podrá cancelar a petición de cualquiera de las partes.

DÉCIMA.- TERMINACIÓN

10.1 El contrato finalizará cuando, además de las causas legalmente establecidas y las dispuestas en las distintas cláusulas de este contrato, concurra alguna de las siguientes:

1. Mutuo Acuerdo de las partes.
2. Finalización del período inicial de duración o de las sucesivas prórrogas.
3. Resolución por incumplimiento de alguna de las partes de las obligaciones derivadas del contrato.

10.2 Si el incumplimiento del cliente fuera causa del resolución del contrato, tal y como se establece en la cláusula 10.1.c, DOMIHOST se reserva el derecho a terminar de forma anticipada el presente contrato y, por lo tanto, a desposeer al cliente del Plan de Alojamiento contratado sin previo aviso y sin que el cliente tenga derecho a indemnización ni a devolución de cantidad alguna.

10.3 En caso de resolución o rescisión del contrato, por las causas anteriormente citadas o cualesquiera otras admitidas en derecho, el cliente deberá cumplir las obligaciones asumidas con anterioridad a la resolución del contrato frente a DOMIHOST y frente a terceros.

UNDÉCIMA.- PROPIEDAD INTELECTUAL

11.1 DOMIHOST es titular de todos los derechos de autor, marcas, derechos de propiedad intelectual, know-how y cuantos otros derechos guardan relación con el Plan de Alojamiento contratado, así como de los programas de ordenador necesarios para su implementación y la información que ésta obtenga sobre el mismo.

El cliente debe respetar los programas de uso de terceros puestos a su disposición por DOMIHOST aunque fueran gratuitos, de los cuales DOMIHOST dispone de los derechos de explotación necesarios.

El cliente, en virtud del presente contrato, no adquiere absolutamente ningún derecho o licencia a propósito del Plan de Alojamiento, de los programas de ordenador necesarios para la prestación del servicio ni tampoco sobre la información técnica de seguimiento del servicio, excepción hecha de los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento del presente contrato y únicamente para la duración del mismo.

Para toda actuación que se exceda del cumplimiento de este contrato necesitará autorización por escrito por parte de DOMIHOST.

11.2 “BlackBerry” y “RIM” son marcas comerciales propiedad de Research In Motion Limited, usadas bajo su autorización. No está permitido el uso de las mismas sin la correspondiente autorización.

11.3 En relación con el software de Blackberry, el cliente y/o usuario final deberán aceptar y respetar las condiciones recogidas en el Contrato de Licencia de Software Blackberry, disponible para su consulta en http://na.blackberry.com/eng/legal/bbsla.jsp.

DUODÉCIMA.- CONFIDENCIALIDAD

12.1. Toda información o documentación que cualquiera de las partes aporte a la otra en desarrollo y ejecución del presente contrato se considerará confidencial y exclusiva de quien lo aporte y no podrá comunicarse a terceros sin su consentimiento.

12.2 Las partes acuerdan dar el carácter de confidencialidad a este contrato, obligándose a no revelar a terceros ninguno de los puntos que integran su contenido sin el consentimiento expreso de ambas partes.

12.3 Las partes excluyen de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada por la parte que la posea, aquella que se convierta en pública, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial o acto imperativo de autoridad competente y aquella que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna.

12.4 Esta obligación de confidencialidad persiste hasta dos (2) años después de finalizar este contrato.

12.5 Ninguna de las partes adquirirá ningún derecho sobre cualquier información confidencialidad u otros derechos de propiedad de la otra parte como resultado de este contrato.

DECIMOTERCERA.- POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

13.1 En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), DOMIHOST declara haber adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias, exigidas por la misma.

13.2 Los datos de carácter personal que DOMIHOST recoge en su página web, http://www.domihost.es y en especial, los datos de cliente introducidos durante el procedimiento de contratación, son objeto de tratamiento automatizado y se incorporan en los ficheros correspondientes, denominados “COMERCIAL" y "DOMINIOS Y REGISTROS", debidamente inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos.

En aquellos casos en los que la contratación no sea realizada on-line por el propio cliente, DOMIHOST únicamente conservará los datos de carácter personal proporcionados por el mismo, por el tiempo imprescindible hasta que confirme dicha contratación.

13.3 La recogida y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación contractual que en su caso se establezca con DOMIHOST, así como el desempeño de las tareas de información, mejora de la calidad de los servicios, comercialización (tarea esta última siempre identificada como tal) y otras actividades similares, propias del grupo DOMIHOST .

13.4 Los datos de carácter personal tratados en el fichero “COMERCIAL"  únicamente serán cedidos a aquellas entidades nacionales o internacionales que sea necesario con el único objetivo de dar cumplimiento a las finalidades anteriormente expuestas.

Los datos de carácter personal tratados en el fichero "DOMINIOS Y REGISTROS", recogidos para el registro del nombre de dominio, cambio de titularidad u otras modificaciones referidas a los datos personales, serán transferidos a la Autoridad u Órgano Nacional o Internacional registrante competente encargada del registro del nombre de dominio correspondiente. Esta transferencia tiene como objetivo, única y exclusivamente, el cumplimiento de fines directamente relacionados con las funciones legítimas del cedente a través del contrato del servicio (registro o modificación del nombre de dominio).

El cliente, al cumplimentar el formulario de contratación, autoriza que dichos datos por motivos técnicos y operativos, sean transferidos, publicados, procesados y almacenados en estos organismos.

En este sentido, y como requisito establecido por la ICANN u organización registrante competente, el titular del nombre de dominio autoriza la publicación de los datos relativos a la titularidad del nombre de dominio en cuestión y de los contactos administrativo, técnico y de pago que, según la normativa, deben ser públicos y accesibles desde el whois de los registradores competentes.

El cliente se obliga a recabar, del titular, la autorización para la publicación de los datos y la transmisión de los mismos cuando éste no coincide con la persona del cliente.

13.5 El cliente reconoce y acepta que los proveedores técnicos de algunos productos, de forma excepcional y si fuera necesario para resolver cualquier incidencia de tipo técnico, podrán acceder de forma remota al servidor físico en el que se encuentre alojado el producto y, por tanto, al contenido del mismo. Llegado el caso, sus acciones se limitarían a la ejecución de los trabajos necesarios para resolver la incidencia, sin utilizar la intervención ni los datos a los que pudieran tener acceso para otros fines.

13.6 DOMIHOST informa de que, en cumplimiento de las disposiciones de la Ley 25/2007, de 18 de octubre de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas, deberá proceder a retener y conservar determinados datos de tráfico generados durante el desarrollo de las comunicaciones con la finalidad de cederlos a las autoridades legitimadas, cuando concurran las circunstancias legales en ella previstas.

13.7 En aquellos casos en que DOMIHOST figura como encargado del tratamiento, asume las obligaciones establecidas en la LOPD al efecto y manifiesta que únicamente tratará los datos conforme a las instrucciones del responsable del tratamiento y que no los aplicará o utilizará con fines distintos a los que se recojan en el contrato celebrado al efecto.

En este sentido, el cliente autoriza a DOMIHOST , en su calidad de encargado de tratamiento, a subcontratar con terceros los servicios de almacenamiento y custodia de las copias de respaldo de datos, en aquellos casos en que así sea necesario, respetando en todo caso las obligaciones impuestas por la LOPD y su normativa de desarrollo.

13.8 El cliente podrá, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, reconocidos en la LOPD. El ejercicio de estos derechos podrá realizarlo el propio cliente desde la herramienta "Área de Cliente", desarrollada por DOMIHOST y accesible desde http://www.domihost.es, de forma autentificada, por medio del login y contraseña personal del cliente. También, podrán ejercitarse estos derechos en los términos que la normativa aplicable establece, disponibles para su consulta en http://www.agpd.es/.

13.9 DOMIHOST no se hace responsable del incumplimiento que de lo dispuesto en la LOPD, realice el cliente en la parte que a su actividad le corresponda y que se encuentre relacionado con la ejecución de este contrato. Por lo que, cada una de las partes no se hará responsable del incumplimiento que de esta norma, realice la otra.

13.10 El cliente manifiesta que todos los datos facilitados por él, son ciertos y correctos y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando, a DOMIHOST, cualquier modificación de los mismos. El cliente responderá de la veracidad de sus datos y será el único responsable de cuantos conflictos o litigios pudieran resultar por la falsedad de los mismos.

DECIMOCUARTA.- CESIÓN

El cliente no podrá ceder a terceros derechos y obligaciones dimanantes de este contrato sin el previo consentimiento por escrito de DOMIHOST salvo para aquellos Planes de Alojamiento que dispongan entre sus características el alojamiento multidominio y se cederá ajustándolo a las directrices y filosofía del servicio.

DECIMOQUINTA.- MODIFICACIONES

15.1 DOMIHOST se reserva el derecho de modificar, en cualquier modo, las características y condiciones de sus Planes de Alojamiento, siempre en desarrollo y beneficio del propio servicio. Para ello no deberá cumplir más formalidad que la de informar al cliente con un aviso on-line y/o llevar esta modificación a las cláusulas del contrato y/o remitirlo por correo electrónico.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado anterior DOMIHOST comunicará por escrito estas modificaciones en el menor tiempo posible para su adaptación por el cliente.

El cliente, una vez comunicada la modificación por parte de DOMIHOST, dispone del plazo de 7 días, desde que recibe dicha comunicación, para resolver el contrato si no estuviera de acuerdo con las nuevas circunstancias, pasado este plazo sin comunicación en contrario del cliente se entenderá que acepta las nuevas condiciones.

15.2 Si como consecuencia del desarrollo I+D constante de DOMIHOST, de los avances tecnológicos que se producen en los servicios de la sociedad de la información, así como de las necesidades técnicas y/o organizativas de DOMIHOST, se produjeran cambios en los Planes de Alojamiento, en otros servicios o en los sistemas de gestión y administración de DOMIHOST, para la adaptación a estos avances se procederá, si se estima conveniente por parte de DOMIHOST, a realizar las modificaciones que sean necesarias.

En estos casos, DOMIHOST previamente comunicará a los clientes la información sobre los cambios que les afecta y establecerá el plazo necesario en cada caso para que si el cliente no estuviera de acuerdo con dichos cambios pueda dar por resuelto este contrato respetando en todo caso lo dispuesto en la cláusula 10.3.

DOMIHOST, en su actuar diligente y de buena fe en el ámbito de mercado de su actividad comercial, realizará estas modificaciones siempre que supongan un beneficio no sólo del desarrollo de las nuevas tecnologías, sino también del funcionamiento de la empresa e incluso del servicio ofrecido en este contrato de manera que no supongan un perjuicio a los clientes en todo su conjunto.

En caso de conflicto entre el perjuicio a un número reducido de clientes y el desarrollo de DOMIHOST y/o la adaptación a los avances técnicos y tecnológicos de los servicios de la sociedad de la información se atenderá al beneficio de la mayoría de los clientes en esta adaptación y al avance de DOMIHOST en el ámbito de las nuevas tecnologías.

DECIMOSEXTA.- LIMITACIÓN DE GARANTÍA Y DE LA RESPONSABILIDAD

16.1 En ningún supuesto DOMIHOST, ni los gerentes y altos cargos, administradores, accionistas, agentes o trabajadores dependientes de ella contraerán responsabilidad alguna por causa directa o indirectamente relacionada con la utilización que haga el cliente del servicio de DOMIHOST.

16.2 Las partes reconocen que la puesta en vigor de este contrato, no supone ningún tipo de representación, delegación, garantía u otros acuerdos distintos a los expresamente descritos en este contrato; y de acuerdo con ello, todos los términos, condiciones, garantías u otros aspectos implicados por convenios o reglamentación general, quedan explícitamente excluidos hasta los límites permitidos por la Ley.

DECIMOSÉPTIMA.- NULIDAD

Si cualquier estipulación de este contrato fuese declarada nula o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad competente, las restantes estipulaciones conservarán su validez, salvo que las partes discrecionalmente decidan la terminación del contrato.

DECIMOOCTAVA.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES

18.1 En lo no previsto en este contrato, así como en la interpretación y resolución de los conflictos que pudieran surgir entre las partes como consecuencia del mismo, será de aplicación la legislación española.

18.2 Si llegara a surgir algún conflicto o diferencia entre las partes en la interpretación y ejecución de este contrato, y no se resolviera de mutuo acuerdo, el mismo será resuelto a instancia de cualquiera de las partes y tras la comunicación por escrito a la otra, mediante arbitraje ante la Corte de Arbitraje de la Cámara de Comercio e Industria de La Rioja.

El arbitraje se celebrará en Logroño y será conducido de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 60/2003, de 23 de diciembre, de Arbitraje y en el Reglamento de la Corte de Arbitraje de la Cámara de Comercio e Industria de La Rioja.

En el caso de que el conflicto sea planteado por un consumidor o usuario, el procedimiento se tramitará conforme a lo recogido en el R.D. 231/2008, de 15 de febrero, por el que se regula el Sistema Arbitral de Consumo.

18.3 Todo lo anterior se entenderá sin perjuicio de que las partes puedan someterse a un procedimiento judicial, en este caso se hará ante la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Logroño, renunciando expresamente a su fuero propio, de ser otro. En el caso de consumidores o usuarios, DOMIHOST se remite a lo dispuesto en la normativa procesal vigente.

18.4 Si resulta razonablemente posible, el cumplimiento de este contrato, continuará durante el curso de cualquier desacuerdo y/o procedimiento arbitral o judicial. Si cualquier estipulación de este contrato fuese declarada nula o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad competente, las restantes estipulaciones conservarán su validez, salvo que las partes discrecionalmente decidan la terminación del contrato.